1. Introducción

La presente Política de Cookies explica cómo homeltica utiliza determinadas tecnologías de almacenamiento y seguimiento durante la navegación dentro del sitio web destinado al mercado español.

El uso continuado del sitio puede implicar la utilización de cookies necesarias para determinadas funciones técnicas y operativas.

• Algunas cookies ayudan al funcionamiento básico del sitio.
• Determinadas herramientas permiten mejorar la estabilidad de navegación.
• Ciertos registros técnicos contribuyen a la seguridad del sistema.
• Las configuraciones pueden modificarse desde el navegador utilizado por el usuario.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan temporalmente en el dispositivo utilizado durante la navegación.

Dependiendo de su finalidad:

• algunas permiten recordar preferencias básicas,
• otras ayudan a mantener sesiones activas,
• determinadas cookies recopilan información técnica de navegación,
• ciertas herramientas permiten detectar incidencias de funcionamiento.

Estas tecnologías no suelen acceder directamente a archivos personales almacenados en el dispositivo.

3. Finalidad del uso de cookies

Las cookies utilizadas dentro del sitio pueden emplearse para:

• facilitar la navegación entre páginas,
• mantener determinadas configuraciones del usuario,
• mejorar el rendimiento técnico del sitio,
• reforzar medidas relacionadas con seguridad digital,
• analizar funcionamiento general y estabilidad.

Algunas funciones podrían no operar correctamente si determinadas cookies se desactivan.

4. Cookies técnicas

Las cookies técnicas permiten el funcionamiento básico del sitio y determinadas herramientas necesarias para completar procesos relacionados con compras y navegación.

Estas cookies pueden utilizarse para:

• gestionar sesiones activas,
• recordar productos añadidos temporalmente,
• validar determinadas operaciones,
• mantener configuraciones esenciales de navegación.

Generalmente no requieren acciones adicionales para su funcionamiento básico.

5. Cookies de seguridad

Con fines relacionados con estabilidad y protección operativa:

• algunas cookies ayudan a detectar actividad irregular,
• determinadas herramientas permiten prevenir accesos no autorizados,
• ciertos registros técnicos facilitan procesos automáticos de validación,
• algunas verificaciones reducen riesgos relacionados con uso indebido del sitio.

6. Cookies de rendimiento

El sitio puede utilizar determinadas cookies destinadas a evaluar el rendimiento técnico general.

Estas herramientas permiten analizar:

• velocidad de carga,
• estabilidad de navegación,
• errores técnicos temporales,
• funcionamiento de determinadas secciones del sitio.

La información recopilada suele utilizarse de forma agregada y técnica.

7. Cookies relacionadas con preferencias

Algunas cookies permiten recordar determinadas configuraciones seleccionadas durante la navegación.

Por ejemplo:

• idioma preferido,
• ajustes básicos de visualización,
• configuraciones de navegación,
• determinadas preferencias relacionadas con formularios.

Esto puede facilitar una experiencia más coherente entre distintas visitas.

8. Información recopilada automáticamente

Durante la navegación, determinadas herramientas técnicas pueden registrar:

• dirección IP aproximada,
• tipo de navegador,
• dispositivo utilizado,
• páginas visitadas,
• duración aproximada de navegación,
• configuraciones técnicas básicas.

Estos registros ayudan al funcionamiento general del sitio y a la detección de incidencias.

9. Cookies de terceros

Determinadas funciones del sitio pueden depender parcialmente de servicios externos necesarios para:

• validaciones técnicas,
• procesamiento de pagos,
• herramientas de análisis,
• integración logística,
• protección de seguridad digital.

Algunos proveedores externos pueden utilizar sus propias tecnologías conforme a sus respectivas políticas.

10. Métodos de pago y seguridad

Las operaciones realizadas mediante:

• Visa
• MasterCard

pueden incorporar herramientas técnicas adicionales relacionadas con:

• autenticación,
• prevención de actividad irregular,
• validaciones automáticas,
• seguridad operativa durante el proceso de compra.

11. Relación con procesos logísticos

Algunas herramientas técnicas pueden utilizar cookies vinculadas indirectamente al seguimiento de pedidos y procesos logísticos dentro de España.

Esto puede incluir:

• actualización del estado del pedido,
• acceso al seguimiento logístico,
• validaciones relacionadas con entrega,
• coordinación técnica con operadores como:
  • SEUR
  • Redur Spain
  • MRW
  • Correos de España
  • PackLink

12. Configuración del navegador

El usuario puede modificar o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

Dependiendo del navegador utilizado:

• algunas cookies pueden bloquearse completamente,
• determinadas funciones podrían requerir autorización manual,
• ciertos ajustes pueden eliminar datos previamente almacenados,
• algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

13. Desactivación de cookies

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunos procesos del sitio.

Por ejemplo:

• dificultades para mantener sesiones activas,
• problemas durante el proceso de compra,
• errores relacionados con preferencias de navegación,
• limitaciones en determinadas funciones técnicas.

Cada navegador dispone de opciones específicas para administrar estos ajustes.

14. Conservación de información técnica

Determinados registros técnicos vinculados a cookies pueden conservarse durante períodos razonables para:

• mejorar estabilidad del sitio,
• resolver incidencias técnicas,
• analizar funcionamiento general,
• reforzar procesos de seguridad digital.

El período concreto puede variar según la finalidad correspondiente.

15. Relación con pedidos y devoluciones

Algunas cookies pueden intervenir indirectamente en procesos relacionados con:

• preparación de pedidos dentro de un plazo aproximado de 1 a 3 días,
• entregas estimadas entre 3 y 11 días,
• devoluciones dentro de 135 días,
• validaciones relacionadas con reembolsos procesados normalmente entre 3 y 4 días.

Estas herramientas ayudan a mantener coherencia técnica durante determinadas operaciones.

16. Gastos logísticos visibles

Las cookies funcionales también pueden utilizarse para mostrar correctamente determinadas condiciones visibles del pedido, incluyendo:

• envío sin coste adicional para pedidos iguales o superiores a 138,99 €,
• gastos logísticos de 11,09 € para pedidos inferiores,
• información relacionada con disponibilidad logística,
• actualización técnica del carrito y del proceso de compra.

17. Protección de datos

El tratamiento de información relacionada con cookies se complementa con lo establecido en la Política de Privacidad correspondiente.

Dependiendo del uso realizado:

• algunos datos técnicos pueden compartirse con proveedores autorizados,
• determinadas verificaciones ayudan al funcionamiento del sitio,
• ciertos registros permiten mejorar estabilidad y seguridad operativa.

18. Actualizaciones de la política

homeltica podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario debido a:

• cambios técnicos,
• actualizaciones regulatorias,
• modificaciones operativas,
• mejoras relacionadas con seguridad o navegación.

La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento.

19. Uso continuado del sitio

La navegación continuada dentro del sitio después de determinadas configuraciones o avisos relacionados con cookies puede interpretarse como aceptación de las condiciones técnicas necesarias para el funcionamiento básico correspondiente.

Algunas configuraciones pueden revisarse posteriormente desde el navegador utilizado.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con la presente Política de Cookies:

homeltica
151 JENKINS DR, BECKLEY, WV 25801, US
Correo electrónico: support@homeltica.com
Teléfono: +1 (615) 059-8321